Having to be loyal or wanting to be loyal: the role of the website on customer churn and retention

	Anno
	
				2003
			
	Codice ISBN
	
				0-9753393-0-3
			
	Appare nelle tipologie:
	
				2.1 Contributo in volume (Capitolo o Saggio)

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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/20.500.14085/2536

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